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AGENZIA DELLE ENTRATE RISCOSSIONE: AL VIA NUOVO SERVIZIO DI VIDEOCHIAMATA

Agenzia delle entrate Riscossione: al via nuovo servizio di videochiamata

Attivo il servizio di Agenzia delle entrate Riscossione che prende appuntamenti per videochiamate. Ecco il comunicato stampa

Ascolta la versione audio dell'articolo

Con un comunicato stampa di oggi 23 settembre 2021 Agenzia delle entrate Riscossione ha comunicato che è attivo un nuovo servizio. In particolare sarà possibile dialogare in videochiamata con un operatore direttamente dal pc, smartphone e tablet e senza necessità di spostamenti per raggiungere le varie sedi.

Grazie a questo servizio è possibile usufruire di tutti i servizi disponibili allo sportello fisico e ricevere lo stesso tipo di assistenza avendo a disposizione anche una chat diretta con l'operatore per scrivere, allegare e ricevere eventuale documentazione.

I primi appuntamenti “in videochiamata”, si svolgeranno tramite un collegamento diretto con un operatore dell’Agenzia e partiranno il 27 settembre, ma già da oggi, 23 settembre, è possibile prenotare dall’area riservata del portale

Per fissare un appuntamento con lo Sportello on-line, basta accedere all’area riservata, utilizzando esclusivamente le credenziali SPID e CIE. Una volta effettuato l’accesso, è necessario entrare nella sezione «Appuntamenti e contatti» e prenotare, scegliendo il giorno e l'ora fino ai successivi quattro giorni lavorativi.

A seguito della prenotazione si riceverà 

  • una e-mail di conferma con le informazioni utili e le istruzioni per avviare la videochiamata. 
  • una e-mail di promemoria il giorno dell’appuntamento.

Per iniziare la videochiamata, è necessario accedere all’area riservata del portale, entrare nella sezione «Consulta la tua agenda appuntamenti», e avviare il collegamento. È consentito un ritardo massimo di 10 minuti rispetto all’orario fissato, decorsi i quali l’appuntamento non sarà più disponibile. È possibile collegarsi da pc, smartphone o tablet dotati di una connessione che supporti correttamente la trasmissione di dati.

Leggi anche Sospendere una cartella: ecco i servizi on line per contribuenti di Agenzia Riscossione

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