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NUOVE BOLLETTE LUCE - GAS 2025 CON OBBLIGO DI TRASPARENZA DAL 1° LUGLIO

Nuove bollette luce - gas 2025 con obbligo di trasparenza dal 1° luglio

Obbligatorio per tutti i fornitori il nuovo modello con frontespizio unico, “Scontrino dell’energia” e “Box dell’offerta” per una lettura più chiara dei costi in bolletta.

Ascolta la versione audio dell'articolo

Dal 1° luglio 2025 entra in vigore il nuovo formato di bolletta per luce e gas, reso obbligatorio da ARERA per tutti i fornitori operanti nel mercato libero (che però hanno 12 mesi per adeguarsi) 

L’obiettivo è aumentare la trasparenza e la comprensibilità delle bollette energetiche per clienti domestici (esclusi quelli in Maggior Tutela), condomini, piccole e medie imprese, e altre utenze non domestiche in bassa tensione (BT altri usi). 

Il nuovo modello è stato definito dopo una lunga fase di consultazione con stakeholder del settore, associazioni dei consumatori e operatori del mercato.

Le bollette avranno un frontespizio standardizzato per tutti i fornitori, in cui sarà evidenziato l’importo totale da pagare e le informazioni principali sulla fornitura. 

Questa semplificazione si accompagna a due nuove sezioni chiave: 

  1. lo "Scontrino dell’energia", che espone chiaramente come viene calcolato il prezzo in base ai consumi, e
  2.  il "Box dell’offerta", che riepiloga le condizioni contrattuali sottoscritte, rendendo più semplice per l’utente verificare la coerenza con l’accordo stipulato.

Qui il testo integrale della delibera ARERA 

L'articolo continua dopo la pubblicità

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Il volume offre una guida completa alla tutela contro il cd. caro bollette relativo alla fatturazione di gas, luce, acqua e TARI. Propone strumenti concreti per:

  • interpretare correttamente le singole voci in bolletta
  • individuare errori ricorrenti, oneri non dovuti e clausole contrattuali vessatorie
  • attivare tempestivamente i rimedi difensivi previsti dalla normativa vigente.

Sono illustrati i principali percorsi di tutela: dal reclamo al tentativo obbligatorio di conciliazione, all'azione giudiziaria.

1) Cosa cambia dal 1 luglio: chiarezza e trasparenza

Il frontespizio unificato diventa la prima pagina della bolletta e contiene informazioni essenziali: il nome del cliente, il codice POD o PDR, il periodo di fatturazione, l’importo dovuto, le modalità di pagamento e il riepilogo della fornitura.

Lo "Scontrino dell’energia" suddivide la spesa energetica in modo leggibile:

  • Quota consumi (variabile), calcolata come quantità di energia consumata x prezzo al kWh o al Smc;
  • Quota fissa, che rappresenta costi indipendenti dai consumi;
  • Per l’elettricità, è prevista anche la Quota potenza relativa alla potenza impegnata.

Sono indicate separatamente anche l’IVA, le accise, eventuali bonus sociali, altri oneri (come interessi di mora), servizi aggiuntivi e il canone RAI, se incluso.

Il "Box dell’offerta" riporta il Codice offerta, utile anche per comparare tariffe tramite il Portale Offerte ARERA, e tutti gli elementi del contratto: prezzo fisso o variabile, scadenze, eventuali sconti, durata e condizioni di rinnovo.

Ecco un fac simile dello scontrino energia:

2) Obblighi per i fornitori e diritti degli utenti

Per i fornitori, la riforma richiede significativi adeguamenti tecnici nei sistemi di fatturazione e nella gestione dei dati. 

Ma il cambiamento offre vantaggi anche per loro, grazie a una riduzione delle richieste di chiarimenti e contestazioni da parte dei clienti.

Gli utenti, dal canto loro, potranno accedere facilmente alle informazioni di dettaglio tramite QR code e link presenti in bolletta, che rinviano al documento completo in formato digitale standard. In appositi box saranno disponibili dati su letture, consumi, ricalcoli, storico, rateizzazioni e stato dei pagamenti.

Per accompagnare il passaggio al nuovo formato, ARERA lancerà nei prossimi giorni una campagna informativa multicanale (TV, radio, social media) per illustrare ai consumatori i benefici della nuova bolletta e spiegare come interpretarla correttamente.

Con questo intervento normativo, ARERA punta a rafforzare la tutela del consumatore nel mercato libero, favorendo la consapevolezza dei costi energetici e la possibilità di confrontare facilmente le offerte disponibili.

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