Desktop telematico. Problema "Installa software"

[MarcoFerla]

Controllate in C:\DesktopTelematico\DesktopTelematico\jre\lib\security se il file cacerts ha dimensione diversa da 86KB il problema è li
In tal caso vi allego il cacerts aggiornato, dovete metterlo nella cartella di cui sopra.
Rientrando in DT si aggiornerà.

Sono un sistemista e mi occupo dal '96 di assistenza software ad aziende ed in particolar modo di studi commerciali.
Se vi va di dare un contributo volontario al mio lavoro potete fare una donazione a piacere.
Trovate i miei riferimenti su: https://www.damicodavide.it

Grande @davide.pe sei un mito!
Davvero assurdo che non ci sia niente sul sito dell'AdE e anche che reinstallando DT da zero con file .exe ultima versione non si risolva il problema.
SOGEI una vergogna!

 

[ALEROSSOBLU]

Grazie per il supporto.
Stavo cercando soluzioni per risolvere il bug del desktop telematico e seguendo questo forum ho risolto.
Dopo vari tentativi ho aggiornato Java e, contemporaneamente rimosso jre dentro DT, riavviato e
miracolosamente sono riuscita ad inviare la mia dichiarazione.

 

[danvet]

salve, io ho lo stesso problema di tutti, devo inviare i 770 ma sono disperato qualcuno mi aiuta, ho sostituito il cacerts come suggerito da davide ma l'errore persiste. grazie

 

[Tommaso8899]

Ho seguito questa procedura e ora funziona.
Soluzione:

Gentile utente,

in merito alla sua richiesta, per risolvere il problema llcontattando i siti software ha incontrato un problema::-
Acceda al Desktop Telematico- Selezioni l'applicazione Entratel- verifichi i percorsi- - Area di Lavoro:
(APPUNTARE IL PERCORSO O FARE FOTO CON IL CELL)- - Directory d'Installazione: (APPUNTARE IL
PERCORSO O FARE FOTO CON IL CELL)- Chiuda il programma -

Scaricare il seguente file zip:https://jws.agenziaentrate.it/InfrastrutturaSid/DesktopTelematico_121.zip

- Decomprimere il file sul Disco C: (NON sovrascrivere l'lapplicazione esistente)

- Entrare nella cartella DesktopTelematico_121

- Entrare nella cartella Eclipse

- Avviare su DesktopTelematico.exe (icona viola con linee bianche)

- creare il nuovo utente

- impostare il nome utente (usi lo stesso nome precedente)

- impostare e conferma password

- impostare Area di Lavoro (selezioni la cartella subito precedente a quella con il nome utente, che vede nel
percorso appuntato o di cui ha fatto la foto)

- Saltare gli aggiornamenti in fase di accesso e procedere direttamente con l'installazione dell'applicativo
Entratel e successivamente ai relativi moduli di controllo di cui necessita

La informiamo che il file ZIP è rilasciato in emergenza in data 09/10/2025 e sarà disponibile solo per alcuni
giorni. Per i prossimi giorni Le suggeriamo di saltare gli aggiornamenti al momento dell'avvio e i relativi
aggiornamenti del Desktop Telematico.

ATTENZIONE. Le ricordiamo di avviare sempre il Desktop Telematico presente all'interno della Cartella
DesktopTelematico_121eclipse, oppure creare un collegamento del file sul Desktop del PC.

La invitiamo a utilizzare il link di risposta soltanto qualora l'indicazione fornita non fosse utile alla risoluzione
della sua problematica.

Per ulteriori richieste, di natura differente rispetto a quella già segnalata, La invitiamo a voler aprire una nuova
segnalazione.

Cordiali Saluti

 

[atlas98]

In questo caso le suggerisco di contattarmi per assistenza remota dato che come moltissimi di voi evidentemente ha qualche complicazione in più

Davide D'Amico - Soluzioni Informatiche in Abruzzo e Pescara

Davide D'Amico - Consulente informatico specializzato in soluzioni IT, sviluppo software, VoIP, e gestione IT a Pescara.

www.damicodavide.it

Lo farei volentieri ma il pc in questione è un pc aziendale e non posso far collegare da remoto persone esterne all'azienda
Non c'è qualche suggerimento che può comunque darmi?

Grazie

 

[mcammarota]

Buongiorno, io ho seguito tutte le istruzioni che qualcuno di voi ha dato in modo efficace, e sono riuscito a risolvere il problema di java. Unico problema è che nel fare tutta una serie di procedure ho più volte disinstallato e reinstallato DT, ho reinstallato Entratel, però adesso non trovo più il modulo di controllo riferito alle successioni e alle volture da installare!!! qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema ed ha risolto? grazie anticipatamente. Marco

 

[paolo battistini]

anch' io ho problemi con il desktop telematico, non si aggiorna
puoi aiutarmi?

 

[steberg]

Chiarissimo, grazie!

 

[franpro]

salve a tutti, ho disinstallato e reinstallato il desktop telematico perchè non riuscivo più ad aggiornarlo, e fin qui tutto ok, ora risulta aggiornato ad ottobre 2025, ma non riesco più a trovare il pacchetto di controllo delle successioni tra i software disponibili all'interno del desktop telematico, qualcuno potrebbe darmi una mano gentilmente?

 

[Salvatore L]

Controllate in C:\DesktopTelematico\DesktopTelematico\jre\lib\security se il file cacerts ha dimensione diversa da 86KB il problema è li
In tal caso vi allego il cacerts aggiornato, dovete metterlo nella cartella di cui sopra.
Rientrando in DT si aggiornerà.

Sono un sistemista e mi occupo dal '96 di assistenza software ad aziende ed in particolar modo di studi commerciali.
Se vi va di dare un contributo volontario al mio lavoro potete fare una donazione a piacere.
Trovate i miei riferimenti su: https://www.damicodavide.it

Grazie per il suggerimento. Ho avuto lo stesso problema e sostituendo il file cacerts con questo gentilmente fornito da davide.pe ho risolto!!