Grazie gentilissimo Studiocell. In effetti pare che il problema sia proprio questo.Altro problema è che fino a pochi giorni fa , alla richiesta delle credenziali nell'apposita sezione, il sistema mi segnalava errore nell'invira sono riuscito ad ottenere il nuovo pin , sia per me che per mia mamma. La mia pratica è a posto , poco fa ho inviato quella di mia mamma. Robe da matti...