Con comunicazione sul proprio sito datata 16 ottobre, l'ENEA informa che:
nei giorni di lunedì e mercoledì dalle ore 12.00 alle ore 15.00 l’ENEA tramite indirizzo e-mail che risulta in chiaro nella fascia oraria di apertura dello sportello, rende disponibile a cittadini e professionisti un servizio di consulenza tecnica e procedurale a cura di un apposito Gruppo di lavoro che si occupa anche dei meccanismi di sostegno e degli aspetti normativi e regolatori.
Per richiedere una consulenza occorre inviare una mail cliccando sui link che compaiono in basso, negli orari sopra indicati.
Negli altri orari il servizio non è attivo.
Il servizio fornisce informazioni su:
Il servizio è indicato per quesiti che non trovano risposta nelle FAQ.
Prima di inviare un quesito è quindi opportuno controllarle con attenzione nella sezione apposita all’indirizzo:
https://www.efficienzaenergetica.enea.it/detrazioni-fiscali/superbonus/superbonus-2.html
Per ridurre i tempi di risposta è consigliabile:
Per quesiti di natura strettamente fiscale occorre rivolgersi all'Agenzia delle Entrate
Attenzione va prestata al fatto che negli orari in cui il servizio non è attivo, non sarà possibile inviare quesiti né dare riscontri, neanche in replica a precedenti risposte.
Gli indirizzi sono i seguenti ma appaiono e sono cliccabili sul sito solo ed esclusivamente nella finestra temporale durante la quale il servizio è attivo
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