Ciao,
io ho fatto l'accesso per poter trasmettere la dichiarazione di consumo per l'energia elettrica, quindi non so se ti potrò aiutare.
Comunque, io ho usato il codice fiscale della ditta, la password di accesso all'applicazione della ditta (mi raccomando, le maiuscole vanno scritte con lo shift, io sono impazzita per capirlo)
In alternativa chiama il call center del software che è 800 257 428, lo trovi sul sito dell'agenzia delle dogane.
Spero di esserti stata utile.
Ciao!