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In caso di smarrimento fattura, ci si può rifiutare di rilasciare copia conforme?

Se il cliente (di uno studio medico, ad esempio) smarrisce la fattura che gli è stata rilasciata al termine di un trattamento, e ne richiede copia conforme, lo studio può rifiutare l'emissione della copia?
 
Grazie per la risposta!
C'è una fonte normativa che posso citare per far leva sull'obbligo di emissione di copia conforme?
 
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