Diritto di ripensamento dopo la sottoscrizione abbonamento piattaforma fiscale

[kevink]

Salve ragazzi, non so se la sezione é giusta ma ho bisogno del vostro aiuto. So che può sembrare strano, ma oggi ho pagato l'abbonamento a una piattaforma online per cambiare commercialista dopo aver fatto una consulenza gratuita, spiegando le mie problematiche con una gentile consulente, sembrava che avessi trovato quello giusto.
Ho appena letto i contratti (che non ho ancora firmato) e ora non sono più sicuro di volerli accettare. Vorrei capire se ho diritto al rimborso per ripensamento entro 14 giorni, anche se nel loro contratto non é specificato. L unica cosa che risulta per il diritto di recesso é che deve essere presentato tre mesi prima dell annualità tramite PEC..

Motivazioni principali del ripensamento
- Non offrono e garantiscono nulla del problema che ho esposto
- non garantiscono una buona"protezione" in caso un loro errore fiscale

 

[STUDIOCEL]

Come partita iva o come privato?
Come partita iva dubito che ci sia diritto di ripensamento obbligatorio se non esplicitato nel contratto...

 

[kevink]

Sono un forfettario e cercavo un nuovo commercialista online. Ho solo pagato il pacchetto di abbonamento online, ma non ho firmato ancora il contratto.

 

[STUDIOCEL]

Mi pare di capire che vuoi ripensare su un abbonamento già pagato...
...Come partita iva dubito che ci sia diritto di ripensamento obbligatorio se non esplicitato sul contratto...

 

[kevink]

Per questo motivo ho chiesto il vostro parere. In realtà, leggendo su internet, ho scoperto che hai diritto a un rimborso entro 14 giorni, in quanto si tratta di una vendita online ( acquisto pacchetto abbonamento). Però non ne sono sicuro. Nel contratto si parla di diritto di recesso solamente, con invio PEC tre mesi prima della fine dell'abbonamento.

 

[kevink]

So che posso sembrare pazzo, ma durante la consulenza telefonica ho chiesto se fosse possibile risolvere alcune situazioni degli anni passati causate dal mio vecchio commercialista che mi ha praticamente paralizzato il lavoro. Il contratto, invece, parla solo dei servizi offerti quest'anno e, da quanto ho capito, non garantisce alcuna tutela in caso di errori. Poiché si avvalgono di consulenti (partner), l'azienda non si assume le responsabilità e, firmando, si è consapevoli di questo aspetto, che in genere dovrebbe esserci, visto che il commercialista è coperto da assicurazione.

 

[STUDIOCEL]

...ho scoperto che hai diritto a un rimborso entro 14 giorni..

Sembrerò ripetitivo ma ripeto, come partita iva dubito ci sia diritto di ripensamento

 

[kevink]

Sembrerò ripetitivo ma ripeto, come partita iva dubito ci sia diritto di ripensamento

No figurati, se non avevo dubbi non scrivevo il post. Quindi in sintesi potrei per assurdo cambiare un altro commercialista ( visto che non ho firmato il contratto, ma ho inviato solo i dati ), ma ho perderò solo i soldi spesi?
Il contratto mi è stato presentato dopo aver pagato e dopo l invio dei dati necessari.

 

[gianni1968]

Buongiorno: se non hai firmato alcun contratto, non hai alcun vincolo. Relativamente ai soldi anticipati, bisogna vedere il motivo dell'anticipo, al limite prova a chiedere il rimborso tramite pec.

Mi permetto di nutrire qualche dubbio sui commercialisti on line... scegli un consulente di provata esperienza, che sia facilmente raggiungibile in studio e leggi bene la lettera di incarico

 

[kevink]

Buongiorno: se non hai firmato alcun contratto, non hai alcun vincolo. Relativamente ai soldi anticipati, bisogna vedere il motivo dell'anticipo, al limite prova a chiedere il rimborso tramite pec.

Mi permetto di nutrire qualche dubbio sui commercialisti on line... scegli un consulente di provata esperienza, che sia facilmente raggiungibile in studio e leggi bene la lettera di incarico

Salve Gianni. grazie della sua risposta. Sul loro sito, nella sezione "Domande frequenti", è scritto che è possibile ripensarci entro 30 giorni dall'inizio dell'abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione, e richiedere il rimborso totale. L abbonamento risulta attiva nel momento che hai acquistato il pacchetto annuale. Tuttavia, sono molto vaghi, non specificano come richiederlo e questo è in contrasto con quanto scritto nel contratto, ovvero che il recesso deve essere effettuato entro 3 mesi dalla fine dell'annualità, altrimenti ci sarà il rinnovo automatico e non si avrà diritto al rimborso in caso di recessione.l unica cosa che ho inserito nella piattaforma sono la visura e il documento, fase che richiedono prima di inviarti il contratto da firmare. Rilasciano la PEC per esercitare il diritto di recesso, ma non ci sono dati del destinatario come nome, cognome, codice fiscale, partita IVA da inserire nella richiesta; indicano solo di fare una classica richiesta di recesso.

Cosa devo inserire nella PEC? Puoi indicarmi qualche esempio per il diritto di ripensamento?

P.S. Ho provato a cercare un commercialista in carne e ossa, ma sembra che non ci sia un esperto del settore specifico che possa aiutarmi a risolvere il problema creato da quello precedente.