Aggiornamento dopo l'invio della mail: riguardo alla richiesta di rimborso, mi hanno prenotato automaticamente un appuntamento telefonico (senza una mia conferma) con la consulente con cui ho parlato la prima volta. Probabilmente per chiarire la motivazione o cercare di convincermi. Mi hanno anche riferito che, qualora decidessi di disdire, procederanno con il rimborso. Sembra professionale il fatto che mi abbiano risposto e confermato il rimborso. Ma mi chiedo se mi convenga comunque inviare una PEC, nonostante la loro conferma via e-mail.