Il MIMIT Ministero delle imprese e del made in Italy ha pubblicato in data 6 aprile 2023 un utile prontuario per i consumatori intitolato:
6 consigli per difendersi dalle truffe
Secondo il Ministero, siamo noi la miglior difesa dalle truffe on line:
I suggerimenti del MIMIT per aiutare i consumatori a difendersi e a riconoscere alcuni tra i principali tipi di truffa.
Il prontuario è stato realizzato con il contributo delle Associazioni dei Consumatori riconosciute dal Ministero.
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La maggior parte delle truffe telematiche è veicolata da telefonate, email ed SMS che hanno tutta l’aria di provenire da enti conosciuti e fonti affidabili, spesso grandi aziende, banche e perfino enti pubblici.
La prima cosa da fare è verificare la provenienza delle comunicazioni, in particolare di quelle che richiedono:
Occorre verificare l’indirizzo di provenienza delle email e i numeri di telefono da cui provengono telefonate e SMS:
Ad esempio, verificare che il numero di telefono appartenga effettivamente all’azienda cui dice di far parte il proprio interlocutore o da cui dovrebbe provenire l’SMS.
Controllare anche attentamente l’indirizzo del mittente delle email e il testo dei link che contengono: spesso i truffatori usano testi che differiscono di poco da quelli ufficiali delle aziende.
Anche il testo di email e messaggi può dare indicazioni sulla loro natura fraudolenta, poiché spesso contengono errori di ortografia e di sintassi.
Attenzione al fatto che talvolta le truffe si articolano in forma complessa, poiché i truffatori possono coordinarsi e agire su più canali (ad esempio effettuando una telefonata in seguito all’invio di SMS).
Per opporti a offerte commerciali indesiderate consulta il Registro pubblico delle opposizioni
Molto spesso le truffe fanno leva sul senso di urgenza e sull’invito ad agire immediatamente.
Ad esempio;
In qualsiasi contesto regolare si ha sempre a disposizione del tempo per effettuare il rinnovo di un servizio o per intervenire su un’operazione di pagamento.
Perciò non agire d’impulso e prendersi il tempo necessario per verificare, ad esempio attraverso una telefonata all’azienda che fornisce il servizio o un controllo alla propria area riservata, la veridicità della comunicazione.
Fare attenzione alle proposte particolarmente vantaggiose o alle promesse di denaro o guadagni facili quali:
tutte queste potrebbero rivelarsi delle truffe.
Verificare sempre la bontà dell’offerta paragonandola ad offerte simili e cercando informazioni sull’offerente.
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Nelle pagine web che propongono acquisti è sempre bene fare attenzione alla presenza di alcuni elementi di base, come ad esempio:
Inoltre ricordare che, sul sito dell’Agenzia delle Entrate, si può verificare i dati fiscali riportati nella pagina web.
Usare la massima cautela nella gestione di dati, informazioni e documenti personali
Se ti viene richiesto di comunicare dati personali o sensibili o di inviare copia di documenti personali, devi porre la massima attenzione: invia copia dei tuoi documenti solo se necessario e in un contesto affidabile e accertati dell’identità dell’interlocutore.
Oltre a modificare periodicamente le password, è necessario che i sistemi operativi e le applicazioni di PC e smartphone siano sempre aggiornati.
In particolare, verificare che il browser che utilizzi sia aggiornato ed elimina periodicamente i cookie e i file temporanei utilizzando gli appositi strumenti del browser.