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Sforamento termini rottamazione

lapi

Utente
Ciao.
Mia moglie aveva ottenuto la rottamazione di alcuni conti in sospeso di varia natura. Le avevano detto di aspettare una raccomandata che sarebbe dovuta arrivare a novembre con tutta la documentazione per provvedere ai pagamenti delle rate. Non ci è arrivata nessuna raccomandata e oggi siamo andati a chiedere informazioni e ci hanno detto che è troppo tardi, che spettava a noi sollecitare e che, quindi, abbiamo perso i benefici della rottamazione. Per altro da un controllo è saltato fuori che la raccomandata è stata inviata, ma non solo non è mai arrivata a casa nostra, ma neanche nell'ufficio postale della nostra cittadina: dal capoluogo di provincia è tornata direttamente indietro.
Io mi sarei aspettato una sanzione sulla prima rata pagata in ritardo, invece pare che abbiamo proprio perso i benefici.
Sapete se c'è una via d'uscita? E c'è modo di scaricare la colpa sulle Poste? O bisogna solo sperare in una legge che rimetta nei termini?
Grazie
 
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