nota di credito

[floro]

il giorno 4 settembre abbiamo inviato nota di credito ad un nostro fornitore per merce non conforme all'ordine con firma del destinatario che ha ricevuto la merce.
oggi ci viene recapitao un fax nel quale è scritto che arbitrariamente ed unilateralmente abbiamo inviato merce non richiesta e ci invitato a ritirarla addebitandoci eventuale spese di deposito.
E' giusta questa procedura, o loro non dovevano assolutamente firmare se non volevano accetare resi? Premesso che gli accordi per il reso sono avvenuti telefonicamente e non vi è alcuna documentazione che attesti un eventuale autorizzazione.
grazie

 

[Catia]

non ho capito avete emesso una nota di credito al fornitore? Perché nota di credito?
Eventualmente nota di debito no?

Secondo me:
- se la merce non era conforme è lecito restituire la merce con ddt magari 2 righe con cui spiegare il motivo del reso dopodiché solitamente è il fornitore che emette la nota di credito,

magari fatelo adesso, rispondete al fax facendo riferimento agli accordi intercorsi telefonicamente e alle motivazioni del reso.
Resta da capire il tipo di nota che avete emesso a fronte del reso..