Desktop telematico. Problema "Installa software"

[sonia1964]

Salve ho lo stesso problema letto sopra di diversi colleghi. inizialmente mi data l'errore che avevate suggerito di correggere sostituendo il file cacerts con quello inviato da davide zippato. una volta fatto non funzionava lo stesso e allora sono passata all'altra soluzione suggerita di cancellare la cartella jre. adesso sono rientrata ma la cartella non la trovo piu e quando vado a provare ad installare i nuovi software mi da l'errore riportato sotto. cosa mi suggerite? posso disinstallare dektop e rinstallarlo?

 

[davide.pe]

Salve ho lo stesso problema letto sopra di diversi colleghi. inizialmente mi data l'errore che avevate suggerito di correggere sostituendo il file cacerts con quello inviato da davide zippato. una volta fatto non funzionava lo stesso e allora sono passata all'altra soluzione suggerita di cancellare la cartella jre. adesso sono rientrata ma la cartella non la trovo piu e quando vado a provare ad installare i nuovi software mi da l'errore riportato sotto. cosa mi suggerite? posso disinstallare dektop e rinstallarlo? Vedi l'allegato 6575

Le suggersico vivamente di scaricare la nuova versione del DT.

https://swdownload1.agenziaentrate.gov.it/repos/DesktopTelematico-windows_130.zip

Attenzione a ricreare poi il profilo utente nel modo corretto in modo da preservare struttura dei files di invio/ricezione e la configurazioen dell'ambiente di sicurezza.

Se ha problemi mi contatti pure su

Davide D'Amico - Soluzioni Informatiche in Abruzzo e Pescara

Davide D'Amico - Consulente informatico specializzato in soluzioni IT, sviluppo software, VoIP, e gestione IT a Pescara.

www.damicodavide.it

 

[sonia1964]

mi scusi , ho fatto un altro tentativo prima di disintallare desktop telematico e reintallarlo di nuovo. poiche avevo DT installato in due pc ( l'altro gira su window10 mentre questo che uso regolarmente su window11) ho recuperato la cartella jre che avevo cancellato e l'ho rimessa sul pc in uso. a questo punto ho copiato , estraendola da quello che aveva inviato lei, il file cacerts e sostituito ( a questo punto vedo 86). ho riavviato il pc e riaperto desktop telemativo e adesso non si apre piu e mi segnala questo errore ; posso fare qualcos'altro o la soluzione migliore rimane sempre quella di disintallare e reinstallare il programma? grazie mille

 

[davide.pe]

mi scusi , ho fatto un altro tentativo prima di disintallare desktop telematico e reintallarlo di nuovo. poiche avevo DT installato in due pc ( l'altro gira su window10 mentre questo che uso regolarmente su window11) ho recuperato la cartella jre che avevo cancellato e l'ho rimessa sul pc in uso. a questo punto ho copiato , estraendola da quello che aveva inviato lei, il file cacerts e sostituito ( a questo punto vedo 86). ho riavviato il pc e riaperto desktop telemativo e adesso non si apre piu e mi segnala questo errore ; posso fare qualcos'altro o la soluzione migliore rimane sempre quella di disintallare e reinstallare il programma? grazie mille

Si, la soluzione è quella di reinstallare senz'altro

 

[Kintaro]

Vabbè al tempo mi faceva casino
Ho solo riportato le mia esperienza...a volte si deve fare di necessità virtù e non riuscendo ad uscirne ho preferito tornare indietro...

....se poi vuoi parlare di buona idea o no, permetti che per me in quel momento la miglior idea è stata tornare indietro piuttosto che far mettere le mani online nel mio PC a chi non conoscono...

C'è anche la soluzione portable.
Usi un java portabile (significa che in pratica sta tutto dentro una cartella senza installarsi) in questo modo lo puoi usare chiamandolo ondemand e tenere invece installata la versione stabile più recente.

 

[davide.pe]

C'è anche la soluzione portable.
Usi un java portabile (significa che in pratica sta tutto dentro una cartella senza installarsi) in questo modo lo puoi usare chiamandolo ondemand e tenere invece installata la versione stabile più recente.

In realtà è così che il DT funziona! Ha la sua cartella Java internamente alla directory di installazione. Il Java di sistema veniva banalmente usato solo per la procedura di installazione, infatti ci hanno rinunciato ed ora le nuove versioni di DT non richiedono installazione ma solo che venga scompatta la cartella. Finalmente ci sono arrivati.

 

[catia71]

In realtà è così che il DT funziona! Ha la sua cartella Java internamente alla directory di installazione. Il Java di sistema veniva banalmente usato solo per la procedura di installazione, infatti ci hanno rinunciato ed ora le nuove versioni di DT non richiedono installazione ma solo che venga scompatta la cartella. Finalmente ci sono arrivati.

ecco ora mi spiego perché l'ultima reinstallazione mi era sembrata diversa