buongiorno a tutti
sono nuovo del forum e disturbo subito per un quesitino.....
allora ho un cliente che non paga (sai che novità!?!?)
ha saltato le ultime due fatture relative a maggio e giugno 2010
ora mi dice che ha una serie di resi da farmi per prodotti difettosi e vuole la nota d'accredito. caso strano la nota d'accredito è uguale uguale a quanto mi deve.
gli ho chiesto di rendermi i prodotti ma lui vuole prima la nota d'accredito o comunque contestualmente al ritiro dei prodotti. addirittura secondo lui potrebbe chiedere rimborsi per merce del 2009, è vero?
è possibile almeno "zittirlo" citando qualche articolo o disciplina in merito?
non abbiamo mai sottoscritto un protocollo che disciplini la cosa, faceva l'ordine e la fattura era sempre con pagamento a 30 gg. d.f.f.m. quindi non so se ci si rifà a qualche normativa generale......
ringrazio anticipatamente per l'attenzione
sono nuovo del forum e disturbo subito per un quesitino.....
allora ho un cliente che non paga (sai che novità!?!?)
ha saltato le ultime due fatture relative a maggio e giugno 2010
ora mi dice che ha una serie di resi da farmi per prodotti difettosi e vuole la nota d'accredito. caso strano la nota d'accredito è uguale uguale a quanto mi deve.
gli ho chiesto di rendermi i prodotti ma lui vuole prima la nota d'accredito o comunque contestualmente al ritiro dei prodotti. addirittura secondo lui potrebbe chiedere rimborsi per merce del 2009, è vero?
è possibile almeno "zittirlo" citando qualche articolo o disciplina in merito?
non abbiamo mai sottoscritto un protocollo che disciplini la cosa, faceva l'ordine e la fattura era sempre con pagamento a 30 gg. d.f.f.m. quindi non so se ci si rifà a qualche normativa generale......
ringrazio anticipatamente per l'attenzione