Merce acquistata su Internet ma non parte mai come fare

[zillozillofrancesco@gmail]

Merce acquistata su Internet ma non parte mai come fare
Sono stato soggetto a una specie di truffa su Internet , ho acquistato degli indumenti dove vedo il pagamento pagamento effettuato, però l’ordine non parte mai
è passato un mese sul sito di questo venditore (estero) mi dice pagamento effettuato però la merce non parte mai sto facendo email tutti i giorni come posso fare,
nella stessa situazione mi trovo anche per un acquisto di integratori, cioè il sito mi fa vedere il pagamento effettuato ma la merce non parte

 

[luis2000]

Francesco,
con le poche informazioni fornite è difficile dare consigli. In ogni caso, per gli acquisti online, la legge (art. 61, D. Lgs. n. 206 del 06.09.2005 – cosiddetto Codice del Consumo) prevede: la merce ordinata deve essere consegnata entro 30 giorni, a meno che il venditore e l’acquirente non abbiano stabilito diversamente.
È necessario, quindi, sollecitare il venditore e stabilire un termine preciso di consegna.
Diffida il venditore con email-pec o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno precisando il termine di consegna prestabilito.
In caso di mancata risposta, affidati a un legale di fiducia o associazione consumatori.

 

[zillozillofrancesco@gmail]

Ne ho fatto tanto di posta elettronica ma ha solo la posta elettronica il venditore

 

[luis2000]

Francesco,
è possibile risalire al proprietario del sito e ai dati dell'azienda, compresa email-pec (se italiana).