Un utente (molto anziano )non paga l’acqua da alcuni anni perché ritiene che il contatore non funzioni bene; 20 giorni fa ha ricevuto una lettera di messa in mora da parte di uno studio legale (in precedenza però non aveva ricevuto alcun avviso bonario) ; la quota da pagare appare anomala anche se rapportata ai singoli anni (nella lettera sono solo indicati gli importi) ma lo studio legale è disposto al massimo a concedere rateizzazione su tutta la somma dovuta; l’utente ora potrebbe pagare una quota perché vorrebbe saldo e stralcio considerando la quota anomala e il fatto di non aver mai ricevuto bollette; sarebbe consigliabile proporre una quota (ad esempio il 30% degli ultimi 5 anni ) da voler pagare inviando una pec allo studio legale ?
Grazie
Grazie