Robcattivelli
Utente
Per rispondere in modo sempre più efficace alle esigenze dei suoi utenti, l'INAIL sta portando avanti una profonda ristrutturazione dell'architettura dei servizi on line, basata su una radicale evoluzione dell'infrastruttura informatica e finalizzata al potenziamento dei servizi stessi.
Per innalzare i livelli di servizio e' stato necessario adeguare i servizi applicativi e predisporre un ''contenitore'' tecnologico: il ''nuovo Portale'', on line dal 28 gennaio 2008, per venire incontro anche alle esigenze di garanzia dell'accessibilita' a ogni tipologia di utente.
In sostanza, il portale non e' una semplice operazione di restyling, ma una impegnativa operazione infrastrutturale indispensabile per il miglioramento dei livelli di servizio.
I problemi tecnici, talvolta verificatesi in questi giorni e relativi all'accesso ai servizi di Punto Cliente, non sono da attribuire al rilascio del nuovo Portale, ma al percorso verso un potenziamento delle procedure ed all'evoluzione delle modalita' di autenticazione.
Sara' proprio grazie al portale che l'INAIL potra' coinvolgere i propri utenti con più efficacia e tempestivita' sia per comunicare ogni nuova funzione disponibile, sia per fornire aggiornamenti sullo stato dei servizi.
Ci scusiamo per i disagi eventualmente arrecati, garantendo il massimo impegno per la migliore funzionalita' dei nostri servizi, anche nei momenti di più elevata contemporaneita' degli accessi.
Per innalzare i livelli di servizio e' stato necessario adeguare i servizi applicativi e predisporre un ''contenitore'' tecnologico: il ''nuovo Portale'', on line dal 28 gennaio 2008, per venire incontro anche alle esigenze di garanzia dell'accessibilita' a ogni tipologia di utente.
In sostanza, il portale non e' una semplice operazione di restyling, ma una impegnativa operazione infrastrutturale indispensabile per il miglioramento dei livelli di servizio.
I problemi tecnici, talvolta verificatesi in questi giorni e relativi all'accesso ai servizi di Punto Cliente, non sono da attribuire al rilascio del nuovo Portale, ma al percorso verso un potenziamento delle procedure ed all'evoluzione delle modalita' di autenticazione.
Sara' proprio grazie al portale che l'INAIL potra' coinvolgere i propri utenti con più efficacia e tempestivita' sia per comunicare ogni nuova funzione disponibile, sia per fornire aggiornamenti sullo stato dei servizi.
Ci scusiamo per i disagi eventualmente arrecati, garantendo il massimo impegno per la migliore funzionalita' dei nostri servizi, anche nei momenti di più elevata contemporaneita' degli accessi.