Buongiorno a tutti.
Mi sono iscritto al forum perchè spero di trovare un aiuto.
Sono il titolare di un'azienda che fino ad oggi ha fornito un servizio di manutenzione su chiamata su macchinari di una grossa azienda.Mi spiego meglio: l'azienda in questione possiede circa 2.000 macchinari in vari punti vendita in Italia.Consultando lo storico ,abbiamo visto che negli ultimi 3 anni abbiamo effettuato circa 200 interventi su chiamata all'anno al costo ipotetico di € 100,00 di sola manodopera per ogni intervent
ra il cliente ci chiede di formulare per il 2011 la proposta per un contratto non più su chiamata,ma full-service per tutti i 2.000 macchinari. In altre parole ci chiedono di quantificare quanto potrebbe costare intervenire su ogni singolo macchinario ,indipendentemente da quante volte ci chiameranno magari anche per lo stesso macchinario, ed indipendentemente anche dalla distanza del punto vendita . Ovviamente è impensabile pensare di fare il conteggio moltiplicando la cifra di €100,00 per i 2.000 macchinari totali,verrebbe una cifra spropositata in quanto l'importo di €100,00 era la media ottenuta verificando i 200 interventi annui del 2008 e 2009 , e non su 2.000 interventi.Inoltre la suddetta media l'abbiamo calcolata non tenendo presente le distanze dei punti vendita, ma soltano verificando i costi di manodopera per ogni singolo intervento degli anni precedenti, materiali esclusi.
Non riesco a capire in che modo devo effettuare il conteggio..qualcuno è in grado di chiarirmi le idee per cortesia??
E' molto urgente...rischio di perdere un buon cliente....
Grazie!
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Sono il titolare di un'azienda che fino ad oggi ha fornito un servizio di manutenzione su chiamata su macchinari di una grossa azienda.Mi spiego meglio: l'azienda in questione possiede circa 2.000 macchinari in vari punti vendita in Italia.Consultando lo storico ,abbiamo visto che negli ultimi 3 anni abbiamo effettuato circa 200 interventi su chiamata all'anno al costo ipotetico di € 100,00 di sola manodopera per ogni intervent
ra il cliente ci chiede di formulare per il 2011 la proposta per un contratto non più su chiamata,ma full-service per tutti i 2.000 macchinari. In altre parole ci chiedono di quantificare quanto potrebbe costare intervenire su ogni singolo macchinario ,indipendentemente da quante volte ci chiameranno magari anche per lo stesso macchinario, ed indipendentemente anche dalla distanza del punto vendita . Ovviamente è impensabile pensare di fare il conteggio moltiplicando la cifra di €100,00 per i 2.000 macchinari totali,verrebbe una cifra spropositata in quanto l'importo di €100,00 era la media ottenuta verificando i 200 interventi annui del 2008 e 2009 , e non su 2.000 interventi.Inoltre la suddetta media l'abbiamo calcolata non tenendo presente le distanze dei punti vendita, ma soltano verificando i costi di manodopera per ogni singolo intervento degli anni precedenti, materiali esclusi.Non riesco a capire in che modo devo effettuare il conteggio..qualcuno è in grado di chiarirmi le idee per cortesia??
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