Chi ha chiesto informazioni all’Agenzia delle Entrate tramite il call center 848.800.444 potrebbe ricevere, a sua volta, nei prossimi giorni, una telefonata per conto delle Entrate. Si tratta di un’intervista per sapere se il servizio di assistenza telefonica e quello di assistenza telematica con il canale Civis. è stato esauriente e, in caso contrario, quali sono le criticità riscontrate. L’indagine di customer satisfaction terminerà nel mese di dicembre. La partecipazione alle indagini è facoltativa e viene garantito l’anonimato. I risultati dell’indagine saranno pubblicati sul sito Internet istituzionale.