Il “marketing” è un insieme di attività svolte dall’azienda che, partendo dall’analisi del mercato e della concorrenza, arriva a definire le più efficaci strategie per acquisire nuovi clienti, fidelizzare quelli già acquisiti e creare valore e soddisfazione nella clientela.
Questa è una attività che qualsiasi imprenditore affronta a volte anche inconsapevolmente.
Esplicitare invece tutte le singole azioni in un apposito piano, può portare a maggiore consapevolezza da parte dell’azienda sulle strategie operative da mettere in atto a beneficio del cliente.
Il tool “PIANO DI MARKETING OPERATIVO” (file Excel) è un percorso guidato per l’elaborazione di un completo Piano di marketing strategico e operativo. Le diverse videate hanno una area precompilata con scelta tra diverse opzioni che l’utilizzatore del tool dovrà selezionare. Inoltre appositi fogli di Word implementati permettono di scrivere appunti o note relative al piano.
L’elaborazione del Piano di marketing avviene attraverso 2 distinte fasi:
Fase 1: Raccolta dati e informazioni
Fase 2: Decisione delle strategie da attuare (marketing mix)
