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Tim e la proposta di compensazione

E' arrivata una lettera Tim in cui si parla della proposta di compensazione Tim per i clienti di rete fissa oggetto di fatturazione a 28 giorni, in cui si parla ampiamente di ciò che si propone in alternativa, ma si dice assai poco del modo in cui fare richiesta di restituzione e parla di agire attraverso i consueti canali conciliativi, quali sarebbero? Basterà una comunicazione attraverso la posta elettronica o conoscete un metodo più efficace?
 
non credo sia sufficiente una comunicazione attraverso la posta elettronica ancorché certificata, ma attraverso i canali conciliativi che un legale dovrebbe intraprendere
ciao
 
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