Entratel invio f24 telematici

[LAURA.A82]

Messaggio entratel "......... di dimensione 2.040 bytes , contenente
documenti non gestiti dalla versione corrente dell'applicazione "Entratel"
Sono diverse volte che provo a rielaborare il file ed autenticarlo, questo è il messaggio che mi appare..non so come fare!
Ho rinstallato la versione aggiornata di entratel con il modulo di controllo F24 322 del 19.12.2013 ma non riesco a risolvere!!
Cosa posso fare?
Grazie

 

[TIZIANA73]

Prova a reinstallare òa versione precedente oppure chiama l'assistenza .... Anche a me era capitato e loro mi hanno detto coem fare.
Tiziana

 

[LAURA.A82]

Prova a reinstallare òa versione precedente oppure chiama l'assistenza .... Anche a me era capitato e loro mi hanno detto coem fare.
Tiziana

Grazie Tiziana,
sono riuscita con il software datev ad inviare i file. Ma il dubbio mi è rimasto, il file da autenticare è quello formato .dgn che si crea dopo il controllo?
Chiedo questo perchè il software DATEV usa il file dcm per l'autentica...mah!
Comunque sono riuscita ad inviare le deleghe..